Case / 001 — Duvel Moortgat + Brouwerij ’t IJ
Lokale verantwoordelijkheid binnen een grotere organisatie.
Een relatie die begon bij één Amsterdamse brouwerij groeide uit tot twee aanvullende rollen: volledig beheerde infrastructuur voor de proeflokalen van Brouwerij ’t IJ en praktische IT-support in nauwe samenwerking met het interne team van Duvel Moortgat.Bezoek Duvel ↗Bezoek Brouwerij ’t IJ ↗
Waar het begon
Van lokale brouwerij-IT naar een langdurige samenwerking.
Brouwerij ’t IJ
microdot begon in 2013 voor Brouwerij ’t IJ te werken, eerst met de installatie van het camerasysteem en vervolgens met de netwerken, wifi, telefonie en werkplek-IT voor het kantoor, de brouwerij en het proeflokaal.
Aansluiting bij Duvel Moortgat
Na de overname van Brouwerij ’t IJ werkte microdot samen met de interne IT-afdeling van Duvel om de Amsterdamse organisatie in de bredere corporate omgeving op te nemen, met behoud van praktische ondersteuning ter plaatse.
Twee verantwoordelijkheden
Zelfstandig beheer waar dat past. Nauwe afstemming waar dat nodig is.
Het werk volgt niet één uniform technisch model. Horecalocaties en corporate activiteiten hebben verschillende eisen, verantwoordelijkheden en standaarden—en de rol van microdot sluit daarop aan.
De drie proeflokalen van Brouwerij ’t IJ
microdot draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de infrastructuur van De Molen, het aangrenzende Café Struis en het Blauwe Theehuis: van ontwerp en implementatie tot monitoring en ondersteuning van de verbonden omgeving.
- Netwerken + managed wifi
- Communicatie
- Fysieke beveiliging
- Doorlopend beheer
Corporate locaties en gebruikers
Voor kantoren, brouwerijen en magazijnlocaties bepaalt het interne IT-team van Duvel de bredere corporate omgeving. microdot vormt de vertrouwde lokale aanwezigheid—met gebruikersondersteuning, werkzaamheden op locatie en directe afstemming met het centrale team in België.
- Lokale gebruikersondersteuning
- Implementatie op locatie
- Uitrol van werkplekken
- Afstemming met centrale IT
Een veranderende organisatie
Continuïteit door jaren van verandering.
De samenwerking ontwikkelde zich door een overname, migraties, nieuwe locaties en veranderende activiteiten. Tijdens al die veranderingen bewaakte microdot de continuïteit tussen gebruikers, locaties en het centrale IT-team van Duvel.
De oorspronkelijke opdracht
Lokale infrastructuur en werkplekondersteuning voor de Amsterdamse activiteiten van Brouwerij ’t IJ.
Integratie
De samenwerking met Duvel IT begon toen locaties, gebruikers en systemen onderdeel werden van de bredere organisatie.
Meer locaties
Een tweede en derde proeflokaal, samengevoegde kantoorruimte en uitgebreidere opslag vergrootten de fysieke omgeving.
Verdere verandering
Een nieuwe brouwerij en kantoor, een groter magazijn en de integratie van De Eeuwige Jeugd zetten het verhaal voort.
Resultaat
Continuïteit binnen een veranderende organisatie.
Klant aan het woord
Elles Bouwmeester - Kantoormanager, Duvel Moortgat / Brouwerij ’t IJ“Josh is een zeer betrouwbare en deskundige IT-specialist. Hij beschikt over veel kennis en ervaring en zet zich volledig in om problemen snel en effectief op te lossen. Hij stopt niet voordat alles naar behoren functioneert.
Daarnaast is Josh goed bereikbaar en staat hij snel klaar wanneer ondersteuning nodig is. Door zijn professionele aanpak, betrokkenheid en oplossingsgerichte werkwijze zorgt hij ervoor dat systemen stabiel en betrouwbaar blijven functioneren.
Ik kan hem van harte aanbevelen.”